デジタル従業員のチームを採用する。

デジタル従業員は、チャットボットでも API 呼び出しでもありません。人をオンボーディングするのと同じように設定します。新入社員なら誰でも受け取るものと同じです。

• アイデンティティ. 組織内の実在するアカウント — 自分専用のユーザー名とパスワード、または秘密鍵。人と同じように、認証・監査・失効できるセキュリティ主体です。
• ペルソナ. その従業員が何のためにいるか: 役割、担当範囲、働き方 — つまり、システムプロンプトを平易な言葉で表したものです。これが、ある従業員をリサーチアナリストに、別の従業員を SRE にするものです。
• コンピュータ. 自分専用のクラウドマシン — ファイルシステム、shell、browser、network。永続的なので、中断したところからそのまま再開できます。
• ツール. Claude Code や Codex のようなコーディングエージェント、Web検索、そしてコネクタ — 実際の新入社員に渡すのと同じセットです。
• アクセス制御. 人間とまったく同じ方法で権限を付与します。チームメイトに与えられるもの — リポジトリ書き込み、Slack チャンネル、データベースの読み取り専用など — は、そのまま従業員に付与し、それ以上は与えません。

それらを設定すれば、その働き手はあなたのものです — 名前付きで、役割が明確で、責任を負うチームの一員として、あらゆる会話ですぐに動けます。

一つの何でもやるボットを雇うのではありません。必要な仕事に応じて、リサーチャー、エンジニア、アナリスト、Ops のオンコールといったチームを雇います。そしてそれぞれが自分専用のコンピュータとペルソナを持つ、独立した従業員です。

彼らは独立して、並列に動きます。ある従業員がリサーチブリーフを作成している間に、別の従業員が PR を出し、三人目がログを監視します。あなたはマネージャーが人に対してするように、それぞれと話しながら彼らを調整します。

仕事が増えたら新しい従業員を追加し、不要になったら退職させる。チームの形はあなた次第です。

チャットでも自動補完でもない、会社全体で同僚に任せるような仕事です。例を挙げると:

• チケットのクローズ. Linear や Jira のチケットを拾い、修正を実装し、PR を作成して、通す。
• カスタマーサポート. サポートの受信箱を担当し、回答し、トラブルシュートし、返金し、人間が必要なものはエスカレーションする。
• オンコール & SRE. ログを監視し、アラートを切り分け、インシデントを起票し、本当に必要なときに人を呼び出す。
• 競合調査. 競合を追跡し、得られた知見を出典付きブリーフにまとめる — 推測ではなく、引用付きで。
• 営業開発. 流入したリードを充実させ、アウトバウンドを下書きし、通話の前に担当者を準備させる。
• 財務 & 経理. 取引を照合し、期限超過の請求書を追いかけ、締める前に異常値をフラグする。
• レポーティング & 分析. 数値を抽出し、ダッシュボードを作成し、週次レポートを書く — データを確認し、幻覚ではなく。
• 採用オペレーション. 応募者をスクリーニングし、面接を調整し、フォローアップを下書きする。
• コンテンツ & マーケティング. 投稿、SEO ページ、デッキ、ニュースレターを下書きする — ブランドに沿った、実在するファイルとして。

すべてのプランにデジタル従業員を1人。有料プランでは、チーム制御、ストレージ、Agent Context コネクタが追加されます。

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始めるための最小の方法: 従業員を1人採用し、タスクを与え、作業を見守る。インストール不要。セットアップ不要。API を使うなら、curl の3行で起動できます。

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